Philips Werkstudententätigkeit im Bereich Customer Service Analytics in Hamburg, Germany

Philips Medical Systems ist ein führender Hersteller im Bereich Healthcare. Das Development and Manufacturing Center am Standort Hamburg ist im Bereich der bildgebenden Diagnostik tätig und beschäftigt ca. 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Ihre Abteilung

Die Abteilung Customer Service der Business Unit DXR führt ein ständiges Benchmarking und Trending der Business- und Produktperformance zur kontinuierlichen Kosten und Effizienzoptimierung durch. Kosten in Serviceverträgen, Materialverbrauch in Märkten u.ä. werden mit standardisierten Zielgrößen verglichen und Verbesserungspotentiale herausgearbeitet.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung des Modality Performance Managers

  • Regelmäßige Analysen von Produktkosten & Performanceindikatoren

  • Selbstständige Erarbeitung eines Konzeptes zur Optimierung der bestehenden Analyse, Visualisierung und Reportingprozesse

  • Integration der Verbesserung im Bereich Produktentwicklung & Service Marketing

  • Pflege & Aufbereitung der existierenden Messgrößen für bestehende Produkte

  • Internationale Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Business & Data Analytics, Produkt Marketing und Customer Service

Ihr Profil

  • Studium der Fachrichtungen Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder ähnliches mit technischem Anteil

  • Sehr gute analytische und innovative Fähigkeiten und ausgeprägtes Problemlösungsverhalten

  • eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit zählen zu Ihren Stärken

  • gutes Englisch in Wort und Schrift

  • gute MS-Office Kenntnisse (MS Excel, MS PowerPoint), Datenbank & Programmiererfahrung von Vorteil

Die Stelle mit bis zu 20 Stunden pro Woche ist ab sofort zu besetzen. Die Arbeitszeiten können nach vorheriger Vereinbarung flexibel gestaltet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Philips ermuntert Menschen mit Behinderung, sich bei uns zu bewerben.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online (Anschreiben, Lebenslauf) über den Button/Link unten.