Philips Mitarbeiter (m/w) Kundenservice im Innendienst in Herrsching, Germany

Ihre Herausforderung

Von unserem Distributions- und Servicezentrum in Herrsching aus sind Sie als Sales Support Specialist im Innendienst verantwortlich für die Kundenbetreuung und die zügige Auftragsabwicklung von Kundenbestellungen über Sleep and Respiratory Care Produkten. Hierdurch können Sie unsere Kundenzufriedenheit direkt positiv beeinflussen – ein verantwortungsvoller und interessanter Job!

Aufgabenstellung

  • Sie sind für die komplette Auftragsabwicklung in SAP inkl. Rechnung, Gut- und Lastschriften verantwortlich

  • Auch erstellen Sie Zoll- und Versanddokumente inkl. Speditionsauswahl und Kostenkontrolle (UPS, DHL, TNT, Speditionen)

  • Allgemein bearbeiten Sie Kundenfragen am Telefon oder per Email bezüglich unsere Respironics Produkte

  • Die Kommunikation mit unserer Qualitäts- und Kreditlimitabteilung gehört ebenfalls zum Alltag

  • Weitere Aufgaben sind u.a. die Kundenstammdaten in SAP pflegen oder Reklamationsbearbeitungen

Ihr Team

Die Abteilung Sales Support besteht aus 4 hochmotivierten Kollegen. Die zu betreuenden Kunden befinden sich in den Regionen: Deutschland, Österreich, Schweiz (DACH), Benelux und Osteuropa.

Unser Angebot

Es erwartet Sie ein sehr harmonisches und teamorientiertes Umfeld. Neben der Aufgabe im Sales Support bieten sich Möglichkeiten in Verbesserungsprojekten mitzuwirken. Allgemein bietet Philips Respironics als Teil des Weltunternehmen Philips viele spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Was wir suchen

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikationen

  • Zudem können Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem stark kundenorientierten Serviceumfeld nachweisen

  • Sie arbeiten strukturiert, haben eine hohe Eigenmotivation und setzen den Kunden stets in den Fokus

  • Weiterhin haben Sie eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist

  • Das MS Office Paket beherrschen Sie sicher; SAP Kenntnisse wären vorteilhaft

  • Sehr gute Deutsch- und mind. gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift