Philips Assistant Service Back Office in Suresnes, France

Service Back Office Assistant

Ce poste vous donne la possibilité de

Suivre des projets menés au sein du Département Contract & Service Back Office, gérer les KPI liés aux services, découvrir le traitement des contrats de garantie et les facturations d’intervention.

Vous avez pour principales missions

• Déploiement de SalesForce.Com pour les équipes de vente Services et le Back Office

• Suivi des projets Maintenance multimarques (MVS)

• Lean : actualisation du « comm cell », suivi des KPI équipe, mise en place d’améliorations, etc

• Enregistrement des Contrats de Garantie et d’extension de Garantie et suivis des contrats bloqués et de la « billing due list »

• Mises à jour/ajustements de SAP en fonction des informations des différents services internes (Data Management, Logistique Service)

• Facturation à l'attachement, après contrôle de la validité des éléments

• Contrôle administratif des dossiers d’intervention (WIP) et facturation éventuelle

Vous faites partie de

L’équipe conviviale et internationale du Contract & Service Back Office. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Ingénieurs Commerciaux Services (ICS), le Business Analyst et l’ensemble du Contract & Service Back Office sur des projets internationaux et interservices France.

Vos atouts pour réussir à ce poste

• Excellent relationnel et bonne communication en interne et en externe

• Très bonne organisation et rigueur personnelle

• Maitrise du Pack Office et notamment d’Excel

• Vous appréciez le travail en équipe (back-up)

• Bon niveau d’anglais : être capable de communiquer à l’oral et à l’écrit

• Une connaissance du système SAP Service serait un plus.

Rythme idéal d’alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école

En retour, nous vous offrons

Une rémunération très attractive, en fonction de votre niveau d’études, l’accès au restaurant d’entreprise et le remboursement à 50% des frais de transport en commun. Vous serez au sein d’un environnement stimulant et international, et ferez partie d’une vraie communauté !

Pourquoi rejoindre Philips ?

Chez Philips, notre mission va au-delà de notre travail quotidien. Ensemble, nous avons pour objectif d’améliorer la vie de 3 milliards de personnes en innovant tout au long du continuum de santé. Nos solutions ont un impact direct sur notre vie de tous les jours et sur celle de nos proches.

Pour plus d’informations sur notre environnement de travail, visitez la page Working at Philips et retrouvez les témoignages de nos collaborateurs. Nous vous proposons également des informations sur notre processus de recrutement ainsi que les réponses à vos questions