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Job Information

Philips Expert Réseaux et Systèmes Hospitaliers F/H in France - Home Based, France

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Ce poste vous donne la possibilité d’

Apporter solutions et conseils aux professionnels du monde hospitalier pour fluidifier les échanges de données informatiques et accompagner la digitalisation des hôpitaux en France.

Vous avez pour principales missions de

  • Répondre aux demandes des équipes terrains (Responsables Techniques) et professionnels en milieux hospitaliers (cadres de santé, biomédicaux et services informatiques) sur des points d’expertise sur les réseaux et solutions de monitorage

  • Diagnostiquer à distance les sources de dysfonctionnement matériel et informatiques, définir, mettre en place et expliquer la solution la plus adaptée dans un souci d’améliorer l’expérience utilisateur

  • Intervenir en tant qu’expert sur site lors des installations ou maintenance des solutions

  • Assurer l’amélioration continue des processus de diagnostic à distance par un suivi des solutions proposés (suivi Case)

  • Analyser et implémenter des plans d'action pour améliorer la marge service, notamment sur les consommations de matériels et les process service

  • Garantir les aspects réglementaires par le biais de l'implémentation des Field Change Order, des revues de Service Record Qualify / Performance Assurance et des Contrôle Qualité

  • Agir en tant que centre de compétence pour l'organisation Customer Service sur les aspects formation, outillage, New Product Innovation, Appels d’Offres.

Vous faites partie de

La division Monitoring Analytics & Therapeutic Care France, rattaché(e) au Responsable du Plateau Technique France. Vous rejoignez une équipe de spécialistes techniques à distance ou itinérant, tournée vers l’écoute du besoin et la résolution des problématiques des professionnels de santé.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des cadres hospitaliers et utilisateurs de nos solutions de suivi patient.

Vous interagissez quotidiennement avec les équipes services de Philips en France et à l’international.

Poste idéalement basé au siège à Suresnes. Localisation home office possible selon expérience.

Vos atouts pour réussir à ce poste

  • Formation technique supérieure en informatique ou maintenance biomédicale

  • Première expérience en administration des réseaux et systèmes ou maintenance en milieu hospitalier

  • Connaissance de l’environnement réseau (LAN, wifi, TCP/IP) et Microsoft (Windows Client Operating Systems, Windows Server Operating Systems, Microsoft SQL Server)

  • Empathie et écoute pour accompagner les clients, esprit d’analyse afin de comprendre leur besoin et prioriser les urgences, enthousiasme et esprit d’équipe pour partager le quotidien avec les équipes de Philips

  • Français et Anglais courant

En retour, nous vous offrons de

Partager notre passion pour réinventer et améliorer la santé et le bien-être au quotidien. De faire progresser votre carrière dans un environnement qui favorise l'équilibre travail-vie personnelle et l'apprentissage continu.

De nombreuses possibilités d’évolution vous attendent en France ou à l’international !

Pourquoi rejoindre Philips?

Chez Philips, notre mission va au-delà notre travail quotidien. Ensemble, nous avons pour objectif d’améliorer la vie de 3 milliards de personnes en innovant tout au long du continuum de santé at http://www.philips.com/b-dam/corporate/corporateblog/2016/PhilipsChronicDisease_5.jpg . Nos solutions ont un impact direct sur notre vie de tous les jours et sur celle de nos proches. Découvrez de quelle manière en regardant cette vidéo .

Pour plus d’informations sur notre environnement de travail, visitez la page Working at Philips at http://www.philips.com/a-w/careers/healthtech/working-at-philips/working-at-philips.html et retrouvez les témoignages de nos collaborateurs at http://www.usa.philips.com/a-w/our-people/life-at-philips.html . Nous vous proposons également des informations sur notre processus de recrutement at http://www.philips.com/a-w/careers/healthtech/philips-recruitment-process.html ainsi que les réponses à vos questions at http://www.philips.com/a-w/careers/healthtech/faq.html .

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