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Job Information

Philips Alternance Support Coordinateur Clients H/F in Suresnes, France

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Ce poste vous donne la possibilité de

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Responsables Techniques, Service Delivery Managers, Operation Managers, le Master Data et l’administration des ventes pour optimiser les interventions clients, améliorer la satisfaction client.

Vous avez pour principales missions

  • Gestion des appels techniciens

  • Passation des commandes de pièces détachées

  • Planification des techniciens

  • Etablissements des devis

  • Relances clients

  • Suivi de l’activité facturable

  • Gestion des appels GOPI (projet de grande envergure avec les Hôpitaux Civils de Lyon) et de son activité

Vous faites partie de

Vous êtes le principal support des équipes sur le terrain et vous travaillez également en étroite collaboration avec les équipes techniques (remote) et les coordinateurs logistiques.

Vos atouts pour réussir à ce poste

  • Vous allez préparer une Licence 3 en Administration, Service clients, Supply ou Logistique pour une durée d’un an.

  • Vous disposez d’une expérience dans un service clients.

  • Doté(e) d’un très bon relationnel, vous êtes organisé(e), rigoureux (se) et disposez de bonnes capacités de communication ainsi que d'une bonne connaissance des procédures.

  • Vos expériences professionnelles précédentes vous ont permis de développer votre autonomie. Polyvalent(e), vous aimez le travail d’équipe.

  • Vous maîtrisez le pack office et idéalement SAP

  • Notions d’Anglais.

En retour, nous vous offrons

Un environnement de travail international stimulant où vous pourrez vous épanouir si vous êtes force de proposition. Philips offre par ailleurs des possibilités de développement personnel et d’évolution variées, en plus de nombreux avantages.

Pourquoi rejoindre Philips?

Chez Philips, notre mission va au-delà notre travail quotidien. Ensemble, nous avons pour objectif d’améliorer la vie de 3 milliards de personnes en innovant tout au long du continuum de santé at http://www.philips.com/b-dam/corporate/corporateblog/2016/PhilipsChronicDisease_5.jpg . Nos solutions ont un impact direct sur notre vie de tous les jours et sur celle de nos proches. Découvrez de quelle manière en regardant cette vidéo .

Pour plus d’informations sur notre environnement de travail, visitez la page Working at Philips at http://www.philips.com/a-w/careers/healthtech/working-at-philips/working-at-philips.html et retrouvez les témoignages de nos collaborateurs at http://www.usa.philips.com/a-w/our-people/life-at-philips.html . Nous vous proposons également des informations sur notre processus de recrutement at http://www.philips.com/a-w/careers/healthtech/philips-recruitment-process.html ainsi que les réponses à vos questions at http://www.philips.com/a-w/careers/healthtech/faq.html .

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