Philips Jobs

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Job Information

Philips Customer Carecenter Coordinator (m/f/d) in Vienna, Austria

nullJob Posting Description

In dieser Funktion sind Sie Teil des Customer Care Center Teams, das die erste Service Kontaktstelle für unsere Kunden ist.

Unsere höchste Priorität liegt auf der Zufriedenheit unserer Kunden.

Sie sind verantwortlich für folgende Themen:

  • Service-, Wartungs- und Montageeinsatzplanung

  • Kundenorientierte Störungsannahme

  • Erfassen der Störungsannahme im EDV-System

  • Einsatzplanung der Serviceingenieure

  • Sicherstellen der optimalen Auslastung

  • Ersatzteilbestellungen

  • Offert- und Rechnungslegung für Reparatureinsätze

In dieser Position haben Sie die Möglichkeit einen großen Bereich unseres Customer Service kennenzulernen, mitzugestalten

und laufend zu verbessern, um den Anforderungen unserer Kunden immer einen Schritt voraus zu sein.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie folgende Kenntnisse und Erfahrungen:

  • Kundenorientierung

  • Positiver Telefonkontakt

  • Organisationstalent

  • Entscheidungsfreude

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • EDV Anwenderkenntnisse

  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Philips zählt weltweit zu den innovativsten Marken und ist in vielen seiner Produktkategorien klarer Marktführer. Wir glauben an unsere Innovationskraft und treiben bzw. gestalten dadurch immer wieder neue Märkte. Wir bieten mit Philips einen Arbeitgeber mit spannender nationaler und auch internationaler Perspektive. Unsere Kultur beschreiben wir nicht nur als innovativ, sondern auch als unternehmerisch und geben unseren Mitarbeitern schnell ein hohes Maß an Verantwortung aber auch Gestaltungsspielraum.

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 35.406.-/Brutto mit der Bereitschaft zur Überzahlung. Das tatsächliche Jahreszieleinkommen ist marktkonform und wird abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung festgelegt.

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